Die zweite Erhebung des ECC-Konjunkturindex Handel ist nun veröffentlicht worden. Die Februar-Auswertung des e-KIX dokumentiert, dass nach dem erfolgreichen Weihnachtsgeschäft eine leichte Katerstimmung im Versandhandel vorherrscht.

Die Kauffreudigkeit der Verbraucher braucht erstmal eine Verschnaufpause und dementsprechend rechnen die Händler nicht mit großen Umsatzsprüngen. Insgesamt gehen diese jedoch weiterhin von einer positiven Umsatzentwicklung für das Gesamt-Geschäftsjahr 2010 aus. Zur ausführlichen Auswertung geht es hier.

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Am 2. März startet in Hannover die CeBIT 2010. Die weltgrößte Hightech-Messe geht mit knapp 4.157 Ausstellern aus 68 Ländern an den Start. Das Leitthema der diesjährigen CeBIT lautet „Connected Worlds“. Hiermit ist das Zusammenwachsen einst getrennter Technologiewelten gemeint. Weitere Themen sind das mobile Internet, Super-Breitband, Cloud Computing, Web 2.0 und Sicherheit. Auch Umweltschutz und Green IT stehen weiter ganz oben auf der Agenda. BITKOM-Präsident August-Wilhelm Scheer sagte: „Auf der CeBIT wird sichtbar, wie moderne Technologien unser Leben verändern.“

Für Händler ist der „Planet Reseller“ erste Anlaufstelle. Dort gibt es Angebote speziell für den Handel. Es sind unter anderem Hersteller, Distributoren und Systemhäuser vertreten. Dieser Bereich ist Fachbesuchern und Medienvertretern vorbehalten (Hallen 14 und 15).

In Halle 2 trifft sich der Mittelstand im „CeBIT Studio Mittelstand“. Hier wird demonstriert wie kleine und mittlere Unternehmen von innovativen IT-Lösungen profitieren können. Auch die Chancen des Web 2.0 sind Thema der Vorträge und Podiumsdiskussionen. Der Hightech-Verband BITKOM lässt beim „Innovator’s Pitch“ in Halle 6 (Webciety-Forum) Gründer von Internet-Start-Ups gegeneinander antreten.

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Im Streit mit dem französischen Luxusmarkenkonzern LVMH dem u.A. Louis Vuitton gehört, hat eBay Frankreich eine erneute Schlappe erlitten. Ein französisches Gericht stellte vergangene Woche fest, dass eBay durch die Generierung von Keywords wie “Viton”, “Louis Viton” oder ”Wuiton”, „den Ruf der Marke geschädigt und parasitär gehandelt habe,“ so die französischen Richter. eBay-Kunden waren über die Eingabe der Keywords auf Händlerangebote von authentischen Louis Vuitton-Produkten gelangt.

eBay Frankreich soll nun 200.000 Euro Schadenersatz zahlen und muss die Anwaltskosten des LVMH-Konzerns in Höhe von 30.000 Euro tragen. Für etwaige zukünftige Verstöße gegen Louis Vuittons Markenrechte legte das Gericht außerdem eine Geldstrafe von 1.000 Euro fest.

eBay selber hat naturgemäß eine andere Sicht der Dinge: „Diese Sache wird von einigen Herstellern als Vorwand benutzt, um die Kontrolle darüber zu behalten, was die Leute kaufen dürfen, wo sie es kaufen und wie viel sie dafür bezahlen müssen,“ sagte der CEO von eBay Frankreich, Yohan Ruso. Bei eBay will man nun ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs zum Thema Adwords abwarten.

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In unserer Serie zur “Schwarzen Liste” unzulässiger geschäftlicher Handlungen gibt die Rechtsanwaltskanzlei Rolf Heinemann Auskunft über Änderungen im Wettbewerbsrecht. Die “Schwarze Liste” ist Teil des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb und ist auch für Onlineshops relevant. Die Klauseln 10-12 beschäftigen sich mit irreführender Werbung mit Selbstverständlichkeiten, der Trennung von Werbung und redaktionellem Inhalt sowie dem Schüren von irrationalen Ängsten beim Verbraucher.

Für den ausführlichen Gastbeitrag des Rechtsanwalts Rolf Heinemann einfach weiterlesen.

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Auf der IT@Commerce treffen sich in wenigen Tagen IT-Verantwortliche und Entscheider aus der E-Commerce-Branche zum zweitägigen Screening der Handels-IT-Landschaft. Foren, Diskussionen und Fachvorträge widmen sich am 23. und 24. Februar dem Motto “Mail Order, reloaded: IT-Konzepte für den Versandhandel von morgen”.

Darüber hinaus werden auf dem Kongress für Versandhandels-IT die Gewinner des EMIT-Awards ausgezeichnet. Gekürt werden Lösungen, die dem Endkunden – sowohl aus dem Consumer- als auch dem Businessbereich – das Einkaufen im Internet noch einfacher machen. Welches Technologie-Unternehmen die Jury mit seiner “Easy Mailorder IT” überzeugt hat, wird am Abend des ersten Konferenztages bekannt gegeben.

Zuvor und danach werden rund 200 Kongressteilnehmer und Referenten die Zukunftskonzepte der IT im Distanzhandel erörtern. Als Redner werden u.a. Vertreter aus dem Hause Peter Hahn, “Versender des Jahres 2009″, Globetrotter Ausrüstung, “Versender des Jahres 2006″, sowie Roland Fesenmayr, Vorstandsvorsitzender der OXID eSales AG, auftreten.

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Das Online-Fachmagazin shopbetreiber-blog.de hat von seinen Lesern in einer Online-Umfrage wissen wollen, ob sie Beeinträchtigungen durch Ausübung des Rückgabe- bzw. Widerrufsrechtes erleiden würden. Jetzt liegen die Ergebnisse vor.

Die Auswertung der Umfrage mit 667 Teilnehmern zeigt: Fast drei Viertel der Online-Händler empfinden das Widerrufsrecht in seiner jetzigen Form als erhebliche Beeinträchtigung oder gar als existenzbedrohend. 191 Teilnehmer (29 Prozent) müssen mit geringen Beeinträchtigungen umgehen und  lediglich 49 Teilnehmer (7 Prozent) sehen keine Beeinträchtigung.

Es kommt immer wieder vor, dass Kunden in einem Online-Shop mit dem Vorsatz bestellen, eine Ware nicht behalten zu wollen. Das Karnevalskostüm ist ein typisches Beispiel: Ein Kunde bestellt ein Kostüm und trägt es während der Karnevalszeit. Bevor die Widerrufsfrist von 14 Tagen abläuft, schickt er die Ware an den Händler zurück. Unter Umständen ist das Kostüm nicht mehr zu verkaufen. Der Händler geht leer aus.

Wie wehren Sie sich gegen solchen Missbrauch? Diskutieren Sie mit anderen Online-Händlern!

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Giropay und Sofortüberweisung.de bieten beide Onlinebezahlsysteme an, die ans Online-Banking angelehnt sind: Kunden bezahlen mit ihrer Kontonummer, TAN und PIN. Giropay ist 2006 von Postbank, Sparkassen, Raiffeisenbanken sowie einer Reihe von Privatbanken gegründet worden. Hier geschieht der Bezahlvorgang innerhalb der Online-Banking-Plattformen, bei Sofortüberweisung.de ist dies nicht der Fall. Der Service ist jedoch billiger und wird am Markt deutlich besser angenommen.

Nun hat Giropay Sofortüberweisung.de vor dem Landgericht Köln wegen Unlauteren Wettbewerbs verklagt. Der Streitwert beträgt 300.000 Euro, vorgeworfen wird Sofortüberweisung.de unter anderem, Bankkunden zur missbräuchlichen Nutzung ihrer Kennwörter (PIN) sowie Transaktionscodes (TAN) angestiftet und damit die Sicherheit des Online-Bankings gefährdet zu haben. In einer kürzlich veröffentlichten Umfrage von Shopanbieter.de schlägt sich jedoch die deutliche Mehrheit der Befragten auf die Seite von Sofortüberweisung.de. Deren Sprecher ließ derweil verkünden, man sehe dem Verfahren „äußerst gelassen“ entgegen.

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Der ECC-Konjunkturindex (e-KIX) wird in Zusammenarbeit mit Tradoria und Trusted Shops erhoben und soll als Stimmungsbarometer des deutschen Online-Handels dienen. Die erste bundesweite Erhebung zur wirtschaftlichen Entwicklung des deutschen Internethandels zeigt einen positiven Start für das Jahr 2010. Während ein Drittel der 763 Teilnehmer der Januar-Erhebung den Online-Umsatz dieses Monats eher neutral betrachtet, sehen circa zwei Drittel einem positiven Wachstum im Jahr 2010 entgegen.

Die Online-Umfrage fand zwischen dem 13. und dem 20. Januar 2010 statt. Die generierte Stichprobe setzt sich laut ECC sehr heterogen zusammen und umfasst neben reinen Online-Händlern (50,5 Prozent) auch Multi-Channel-Anbieter unterschiedlichster Unternehmensgrößen und Branchen. Die Mehrheit der Teilnehmer vertreiben Waren aus den Kategorien Mode, Consumer Electronics, sowie Gesundheit und Kosmetik.

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Softwareentwickler sind ab sofort aufgerufen, eigene Inhalte und Anwendungen für Amazons E-Book-Reader Kindle zu entwerfen und hochzuladen. Im Laufe des Jahres soll der Store dann Online gehen. Amazon stellt hier bereits eine Anleitung für Entwickler bereit. “Wir haben in den vergangenen zwei Jahren von vielen Softwareprogrammierern gehört, dass sie gerne für den Kindle entwickeln würden”, sagte Kindle-Vizepräsident Ian Freed der Internet World Business.

“Wir lassen uns gerne von den Ideen überraschen,” so Freed weiter. Vorstellbar seien u.A. Apps für Gastronomiebewertungen aber auch Mobile Games. Hierfür hat man mit EA Games bereits einen Partner gefunden. Ab Februar können sich interessierte Entwickler das Kindle Development Kit herunterladen. Mit dabei sind Beispielcode, Dokumentation sowie ein Simulationsprogramm, mit Hilfe dessen die Entwickler ihre Software auf den unterschiedlichen Kindle-Versionen testen können.

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Notebooksbilliger.de folgt dem Beispiel von Cyberport und wagt den Sprung in den stationären Handel. Eigentlich hatte der Etailer geplant schon im Jahresendgeschäft um Offline-Kunden zu buhlen, nun soll Anfang Februar das erste Ladengeschäft des Elektronik-Discounters in München eröffnen.

Notebooksbilliger-Chef Arnd von Wedemeyer erklärte der Computer Reseller News, es hätte Verzögerungen bei der Suche nach einem geeigneten Ladenlokal gegeben. Auf Grund der großen Resonanz habe man sich nun für ein 345 qm großes Ladengeschäft in der Seidlstraße, nahe des Münchner Hauptbahnhofs, entschieden. Mit viel Laufkundschaft rechne man in dieser Gegend zwar nicht, trotzdem ist man zuversichtlich viele Kunden anzulocken.

Die Preise werden dieselben wie im Onlinegeschäft sein,  daher fürchten die Münchner Fachhändler bereits ein Preisdumping durch die neue Konkurrenz.

Wie schätzen Sie die Erfolgsaussichten des neuen Ladengeschäfts ein? Nutzen Sie unsere Kommentarfunktion und diskutieren Sie mit anderen Onlinehändlern!

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