Vor einigen Tagen hatte notebooksbilliger.de mit der Ankündigung überrascht, man wolle eigene PC-Komplettsysteme vetreiben und dazu eine neue Marke schaffen. Zur Namensfindung wurden die Kunden unter anderem über Social Networks aufgerufen.

Nun wartet der E-Tailer mit der nächsten Überraschung auf: Offenbar will man offline weiter expandieren. Neben dem letztes Jahr eröffneten stationären Geschäft in München, sind bis Anfang 2011 offenbar vier neue Filialen geplant. Wie die Computer Reseller News in ihrer Online-Ausgabe berichtet, sind Filialen in Konstanz, Metzingen und Sarstedt, dem Hauptsitz der Firma, geplant. Auch ein Geschäft in Wien soll eröffnet werden.

Unterdessen steht der Name für die PC-Eigenmarke offenbar fest. Das Kürzel NBB (für NoteBooksBilliger) hat dem Anschein nach das Rennen gemacht, und wird demnächst auf Einsteiger-PCs, aber auch auf HighEnd-Systemen prangen.

Nach kurzer Sommerpause, die uns mit den Siegen der Deutschen Nationalmannschaft versüßt wurde, melden wir uns mit mehr guten Nachrichten zurück. 

Die Kaufbereitschaft der Deutschen im Internet ist auch dieses Jahr ungebrochen. Dank starker Zuwächse im E-Commerce können sich die Versand- und Online-Händler weiterhin über steigende Umsätze freuen. Auf Basis der repräsentativen Verbraucherstudie Distanzhandel in Deutschland 2010 (TNS Infratest) rechnet der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) für das laufende Jahr mit einem Gesamtbranchenumsatz von 29,9 Mrd. Euro, was einem Plus von 2,7 Prozent entspricht.

Der Prognose nach wächst der Anteil des Versandhandels am Einzelhandel damit auf 7,6 Prozent (2009: 7,4 Prozent). Der Online-Handel mit Waren legt um 15 Prozent auf 17,8 Mrd. Euro (2009: 15,5 Mrd. Euro) zu. Damit erwirtschaftet die Branche inzwischen 59,5 Prozent (2009: 53,3 Prozent) ihres Warenumsatzes im Internet. Ingesamt werden die Deutschen bei konstantem Konsumverhalten in diesem Jahr 24,3 Mrd. Euro (2009: 21,7 Mrd.) und damit 12 Prozent mehr im Internet ausgeben als im Jahr 2009. Davon entfallen 17,8 Mrd. Euro auf den Online-Warenhandel und 6,5 Mrd. Euro (2009: 6,2 Mrd.) auf Ausgaben für digitale Dienstleistungen, wie z.B. Downloads und Online-Reisebuchungen.

“Die Prognose zeigt eindrücklich, dass sich weder die Finanz- und Wirtschaftskrise noch die Insolvenz des Versandhauses Quelle negativ auf die Gesamtbranche ausgewirkt haben”, sagte der im Juni neu gewählte bvh-Präsident Thomas Lipke, Geschäftsführer des Hamburger Multi-Channel-Versenders Globetrotter Ausrüstung, anlässlich der bvh-Jahrespressekonferenz in Hamburg. Außerdem bestellen sich immer mehr Menschen ihre Wunschprodukte bequem nach Hause und geben dabei im Schnitt immer mehr Geld aus. 53,4 Mio. (2009: 52,1 Mio.) Versandkunden gibt es aktuell in Deutschland. Pro Kopf der Bevölkerung geben die Menschen dieses Jahr 365 Euro (2009: 354 Euro) und damit durchschnittlich einen Euro pro Tag für Waren im Versandhandel aus.

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Für jeden Online-Shop-Betreiber ist es wichtig zu wissen, wie der Kunde sich zukünftig den Einkauf im Internet vorstellt. Oft ist dies jedoch gar nicht so leicht einzuschätzen. Diese Wissenslücke möchte Elmar/P/Wach eCommerce Consulting mit der Studie „Trends im eCommerce 2010“ schließen. Hierzu wurden in einer repräsentativen Umfrage 422 eShop-Nutzer und 112 eShop-Betreiber aus ganz Deutschland im Zeitraum von November 2009 bis Januar 2010 befragt. Die gesamte Studie kann auch direkt per eMail bezogen werden.

Im sechsten und letzten Teil der Studie geht es um die Frage inwieweit eCommerce-Unternehmen auch Produktpakete, bspw. Waschmaschine+Installation oder Kamera+Objektiv anbieten. Dies wird von etwa der Hälfte der Kunden gewünscht.

Trend: Die große Mehrheit der eShop-Betreiber sieht keinen Bedarf, ihren Kunden Produktpakete anzubieten.

Fazit: Es ist erstaunlich, dass an dieser Stelle Kundenwunsch und Shop-Angebot so weit auseinanderklaffen. Darin zeigt sich aber gleichzeitig ein großes Potential für eShop-Betreiber mit einem optimierten Angebot neue Kunden zu gewinnen.

Zum 11. Juni 2010 werden die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufs- und Rückgaberecht neu geordnet. Für Online-Händler ist dies ein besonders wichtiges Datum: Wer ab diesem Termin die aktuell gültige Widerrufsbelehrung noch verwendet, riskiert eine kostenpflichtige Abmahnung. Lesen Sie im Gastbeitrag von Rechtsanwalt Rolf Heinemann welche Neuerungen Sie erwarten.

Die Musterwiderrufs- und die Musterrückgabebelehrung werden Bestandteil des EGBGB. Das amtliche Muster erhält damit endlich Gesetzesrang. Für Sie als Online-Händler führt dies zu mehr Rechtssicherheit: verwenden Sie das neue Muster, so besteht keine Abmahngefahr. Die Gerichte sind an das gesetzliche Muster gebunden und können dies nicht mehr als wettbewerbswidrig einstufen.

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Osama Bedier, Vice President der Paypal Unternehmensbereiche „Platform, Mobile and New Ventures“ hält am 31. Mai in Leipzig die Keynote des offiziellen deutschen Magento Treffens Meet Magento #3.10. Bediers Karriere im E-Commerce begann vor sieben Jahren als Entwickler bei eBay. Seitdem erklomm er im Eiltempo die Karriereleiter und verantwortete unter anderem als PayPal Vizepräsident die Entwicklung sämtlicher Produkte für Händler und Endkunden. Wegen seines Hintergrundes als Programmierer liegen ihm vor allem technische Themen wie Mobile Commerce und Digital Money am Herzen.

Für die Meet Magento vergeben wir zwei Gratis-Tickets.

Update: Die Aktion ist abgeschlossen. Wir gratulieren den Gewinnern und wünschen Ihnen viel Spaß auf der Meet Magento!

Für jeden Online-Shop-Betreiber ist es wichtig zu wissen, wie der Kunde sich zukünftig den Einkauf im Internet vorstellt. Oft ist dies jedoch gar nicht so leicht einzuschätzen. Diese Wissenslücke möchte Elmar/P/Wach eCommerce Consulting mit der Studie „Trends im eCommerce 2010“ schließen. Hierzu wurden in einer repräsentativen Umfrage 422 eShop-Nutzer und 112 eShop-Betreiber aus ganz Deutschland im Zeitraum von November 2009 bis Januar 2010 befragt. Die gesamte Studie kann auch direkt per eMail bezogen werden.

Der eShop ist die zentrale Komponente in der eCommerce-Wertschöpfungskette. Eine relativ neue technologische Entwicklung sind semantische Technologien – im Prinzip eine andere Beschreibung von Produkten und Dienstleistungen, die eine bessere Verarbeitung durch Computer ermöglicht. Ist Semantic eCommerce bereits in den Unternehmen angekommen? Mit dieser Frage beschäftigt sich der fünfte Teil der Studie Trends im eCommerce 2010.

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Lange Zeit wurde diskutiert, ob der Handel dem Verbraucher das Porto für die Zusendung der Ware auferlegen darf, wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Jetzt hat sich der europäische Gerichtshof (EuGH) zu dieser Frage geäußert. Rechtsanwältin Petra Bosbach von der Kanzlei Maas Rechtsanwälte erläutert die Entscheidung:

Das deutsche Fernabsatzrecht enthält eine Regelung zu den Rücksendekosten im Falle des Widerrufs. Die Hinsendekosten sind jedoch nicht geregelt. Deshalb wurde von Händlern in der Vergangenheit oft die Frage gestellt, ob der Kunde denn wenigstens die Hinsendekosten tragen muß, wenn er seine Vertragserklärung widerruft.

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Am 1. Mai ist Amazons Neuregelung zur Preisparität endgültig in Kraft getreten. Eine von Amazon eingeräumte Kulanzfrist ist abgelaufen. Seit knapp einer Woche ist es also jedem Amazon Marketplace-Anbieter untersagt seine Produkte im eigenen Onlineshop oder anderswo im Internet günstiger anzubieten, als bei Amazon. Und das obwohl beim Verkauf im eigenen Online-Shop im Gegensatz zum Verkauf über den Marketplace keine Vermittlungsgebühren entstehen. Dementsprechend groß ist die Entrüstung bei den betroffenen Händlern, InternetHandel berichtete.

Das ZVAB, das Zentrale Verzeichnis Antiquarischer Bücher, hat nun beim Landgericht München eine einstweilige Verfügung gegen diese Forderung nach Preisparität erwirkt. Das Landgericht München I gab dem Antrag auf eine einstweilige Verfügung gegen die Forderung nach Preisparität statt (Az 370 7636/10) und untersagt dieses Preisdiktat. In der Preisparitäts-Klausel sieht das Gericht eine wettbewerbsbeschränkende Meistbegünstigungsklausel, die gemäß § 1GWB unzulässig ist.

Gegen dieses Urteil können Rechtsmittel eingelegt werden. Es wird also spannend zu sehen, wie Amazon reagiert und ob andere Amazon-Händler demnächst ebenfalls vor Gericht ziehen werden.

E-Bay-Nutzer können in der Woche vom 10. Mai bis zum 14. Mai 2010 ein spezielles Angebot nutzen: Täglich wird ein ausgewähltes DHL-Produkt zu einem vergünstigten Preis angeboten. Das Angebot gilt immer für eine Stunde, die täglich variiert. In der DHL-Sparwoche haben die Kunden so die Möglichkeit, Versandkosten von bis zu 25 Prozent einzusparen.

Das Angebot richtet sich an alle eBay-Verkäufer, die über die eBay-Versandlösung direkt aus “Mein eBay” heraus für ihren verkauften Artikel die jeweilige DHL-Paketmarke ausdrucken und über PayPal bezahlen. Voraussetzung für die Teilnahme ist ein DHL Coupon Code, der während der entsprechenden Happy Hour hier zu finden ist.